Brand24
Brand24 adalah alat pendengar sosial (social listening) bertenaga AI untuk memantau penyebutan merek daring dan menganalisis sentimen. Ia melacak diskusi di seluruh media sosial, berita, blog, dan platform lainnya, memberikan wawasan untuk menginformasikan strategi pemasaran dan PR. Ini memberdayakan pengguna untuk memahami persepsi publik dan melindungi citra merek mereka.
Apa itu Brand24
Brand24 adalah alat pendengar sosial (social listening) dan pemantauan merek bertenaga AI. Ini memungkinkan bisnis untuk melacak reputasi merek mereka, memantau percakapan daring, dan mendapatkan wawasan dari jutaan sumber daring. Ideal untuk pemasar, profesional PR, dan agensi, Brand24 memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data dan memberdayakan pengguna untuk tetap mendapat informasi tentang keberadaan daring mereka.
Fitur Utama Brand24
Fitur-fitur utama memungkinkan pengelolaan reputasi yang efisien, pelacakan real-time diskusi merek, dan wawasan kompetitif. Pengguna dapat menerima laporan tentang penyebutan, memantau kemajuan kampanye, menemukan umpan balik pelanggan yang penting, serta mengikuti aktivitas pesaing.
Pemantauan Real-time: Melacak penyebutan di jutaan sumber daring, termasuk media sosial, berita, blog, dan lainnya.
Analisis Sentimen: Secara otomatis menentukan apakah penyebutan bersifat positif, negatif, atau netral.
Identifikasi Influencer: Menentukan influencer utama yang berbicara tentang merek Anda.
Pelacakan Hashtag: Mengukur jangkauan dan dampak kampanye hashtag.
Laporan yang Dapat Disesuaikan: Membuat laporan terperinci tentang kinerja merek dan percakapan daring.
Integrasi Slack: Menerima peringatan real-time langsung di ruang kerja Slack Anda.
Wawasan Bertenaga AI: Memberikan rekomendasi berbasis data untuk mengoptimalkan strategi merek.
Kasus Penggunaan Brand24
Manajemen Reputasi Merek: Melacak sentimen merek dan menanggapi komentar negatif.
Analisis Pesaing: Memantau aktivitas pesaing dan mengidentifikasi tren pasar.
Riset Pasar: Mengumpulkan wawasan tentang perilaku dan preferensi konsumen.
Pelacakan Kampanye: Mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan PR.
Pembuatan Prospek: Menemukan pelanggan potensial melalui percakapan daring.
Manajemen Krisis: Mengidentifikasi dan mengatasi potensi krisis PR.
Layanan Pelanggan: Memantau umpan balik pelanggan dan menyelesaikan masalah pelanggan.
Pemasaran Influencer: Menemukan dan terlibat dengan influencer yang relevan.
SEO: Mengidentifikasi penyebutan merek Anda yang tidak ditautkan di seluruh internet dan mengubahnya menjadi backlink yang berharga, meningkatkan kinerja SEO Anda, dan meningkatkan visibilitas online.
Pro dan Kontra Brand24
- Menyediakan peringatan real-time, memastikan tanggapan cepat.
- Menggunakan analisis sentimen berbasis AI, membuat persepsi pelanggan mudah diukur.
- Menyediakan antarmuka yang ramah pengguna, menyederhanakan analisis data yang kompleks.
- Menyediakan kemampuan pelaporan khusus untuk strategi berbasis data.
- Didukung oleh sumber daya yang komprehensif untuk dukungan dan panduan pengguna.
- Terintegrasi dengan berbagai platform, memungkinkan penggunaan fleksibel di berbagai aplikasi dan program.
- Dapat terasa berlebihan tanpa penyaringan yang tepat karena volume data yang besar.
- Harga mungkin menjadi tantangan bagi bisnis kecil atau individu.
- Membutuhkan sedikit pembelajaran awal untuk sepenuhnya memanfaatkan semua fungsi secara efektif.
- Tidak menawarkan opsi pengelolaan media sosial yang komprehensif di luar pemantauan.
FAQ Brand24
Sumber apa saja yang dipantau Brand24?
Brand24 memantau lebih dari 25 juta sumber daring, termasuk platform media sosial seperti X (sebelumnya Twitter), Facebook, Instagram, dan YouTube, serta situs berita, blog, forum, podcast, dan platform ulasan. Cakupan yang luas ini membantu bisnis mendapatkan gambaran lengkap tentang keberadaan daring mereka.
Bagaimana cara Brand24 menganalisis sentimen?
Analisis sentimen bertenaga AI dari Brand24 mengkategorikan penyebutan sebagai positif, negatif, atau netral. Ini membantu Anda dengan cepat memahami nada keseluruhan percakapan daring tentang merek Anda dan mengidentifikasi potensi krisis PR atau masalah layanan pelanggan.
Apa saja opsi harga untuk Brand24?
Brand24 menawarkan uji coba gratis 14 hari dan paket berlangganan bertingkat untuk menyesuaikan berbagai anggaran dan kebutuhan. Rincian harga lebih lanjut tersedia di situs web Brand24.
Tertarik dengan produk ini?
Diperbarui 2025-07-16
🔍 Temukan Lebih Banyak Tool
Lazy AI adalah platform untuk membangun dan menyesuaikan aplikasi tumpukan penuh (full-stack) menggunakan prompt. Buat aplikasi web, agen AI, otomatisasi, dan chatbot dengan mudah.
VMEG menggunakan AI untuk membuat video pendek yang menarik dan dinamis dari gambar, teks, atau URL untuk pemasaran dan branding.
Riverside Transcriptions adalah alat transkripsi AI gratis yang mengubah file audio dan video menjadi teks. Ini mendukung lebih dari 100 bahasa dan menawarkan transkripsi tak terbatas tanpa memerlukan pendaftaran. Ini menjadikannya alat yang berharga bagi pembuat konten, podcaster, dan siapa pun yang membutuhkan transkripsi yang akurat dan efisien.
MakeUGC adalah platform AI yang membantu bisnis membuat video konten buatan pengguna (UGC) berkualitas tinggi untuk pemasaran.
ChatInsight.AI adalah platform analitik berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan memberikan wawasan mendalam ke dalam data percakapan. Ini memanfaatkan pemrosesan bahasa alami untuk menganalisis log obrolan, membantu bisnis memahami perilaku pelanggan dan meningkatkan strategi keterlibatan.
BuildIn.AI adalah platform manajemen pengetahuan dan kolaborasi berbasis cloud. Ini memusatkan informasi, meningkatkan organisasi dan produktivitas dengan menawarkan alat untuk penyimpanan dokumen dan lainnya.