什麼是 PolyAI？
PolyAI 是領先的對話式 AI 開發商，專注於為企業客戶支持提供先進的語音助理。PolyAI 成立於 2017 年，使用尖端的 AI 技術來構建虛擬代理，與客戶進行自然對話，理解多種表達方式。公司服務於許多行業，包括銀行、醫療保健、旅遊和酒店業，這些行業的客戶互動至關重要。
PolyAI 的主要功能
PolyAI 的企業級對話式 AI 平台提供逼真的語音助理，實現自然的客戶互動。它提供可適應的解決方案，管理超過一半的客戶電話，可與現有系統無縫集成，並提供實時數據分析。該平台可增強客戶體驗，提高運營效率，並提升各個行業的收入。
無縫集成：連接到現有系統，無需複雜的重新平台化，即可輕鬆實現。
可自定義的語音助理：創建具有品牌特色的語音和個性，以更好地吸引用戶並有效解決問題。
實時分析儀表板：提供來自對話的深入數據，用於識別問題、監控進度和利用商業機會。
自然語言理解：使客戶能夠自然地進行對話——打斷、更改話題，同時保留上下文。
多語言支持：提供 10 種語言，以支持全球客戶。
PolyAI 的使用案例
醫療保健服務：管理預約、提供信息和處理日常詢問，同時遵守行業法規。
酒店預訂：處理預訂、回答問題和處理新的預訂，提高客戶滿意度並增加收入。
零售客戶支持：追蹤訂單、處理退貨和回答產品問題，從而增強客戶購物體驗。
銀行和金融服務：協助處理賬戶查詢、處理交易並提供基本的財務指導，從而提高客戶服務效率。
PolyAI 的優缺點
- 通過減少等待時間和全天候可用性來改善客戶體驗
- 通過實時分析提供可行的見解
- 與現有基礎設施無縫集成
- 通過處理超過 50% 的電話來提高運營效率
- 在處理極其複雜或情緒激烈的詢問時，潛在的局限性
- 設置可能需要大量的初始投資
- 對 AI 技術的依賴可能會引起人們對客戶服務職位流失的擔憂
PolyAI 常見問題
什麼是 PolyAI？
PolyAI 是一個以客戶為中心的對話式 AI 平台，它構建語音助理以自動化企業的客戶服務。它使用先進的自然語言處理技術，自然地與客戶互動並解決他們的問題。
PolyAI 服務哪些行業？
PolyAI 支持各個行業，包括銀行、醫療保健、旅遊和酒店業，客戶對話在這些行業至關重要。
部署 PolyAI 需要多長時間？
PolyAI 通常在六週內設計、集成和部署自定義語音助理。
PolyAI 的一些主要功能是什麼？
主要功能包括解決超過 50% 的電話、理解客戶的各種說話方式、與現有系統無縫集成、提供實時分析和支持多種語言。
PolyAI 對企業使用安全嗎？
是的，PolyAI 提供全天候支持和行業合規認證，以滿足所有行業（包括受嚴格監管的行業）的安全要求。
公司可以從 PolyAI 中獲得什麼結果？
公司可以期待提高呼叫處理能力、更高的收入、增強的客戶滿意度、更滿意的代理商以及通過深入數據實現的卓越運營，從而實現更有效的客戶體驗管理。
對這款產品感興趣？
更新於 2025-07-04
🔍 發現更多工具
Artefacts.AI 是一個創新的平台，利用 AI 從文本描述或圖像中高效生成 3D 模型。它為用戶提供快速預覽和可下載的結果，適用於進一步的數字生產任務。 這種用戶友好的格式促進了從熟練的專業人士到新興的愛好者之間的互動，從而將複雜項目實現的範圍擴大到更廣泛的人群。
DoNotPay 是一款由人工智慧驅動的法律助理，旨在幫助個人對抗公司、擊敗官僚主義並保護其權益。它為各種法律任務提供了一系列自動化工具，從建立需求信函和上訴罰款到處理訂閱等等。
Easy Folders 是一款旨在組織 ChatGPT 和 Claude 互動的瀏覽器擴充功能。 它提供資料夾、提示庫和搜尋功能以提高生產力。 它非常適合管理多個專案或大量提示使用。
MarsX 是一個由 AI 驅動的平台，專為使用傳統程式碼編寫方法和先進的無程式碼功能進行軟體開發而設計，以提高易用性，並且允許存取由多個專業供應商設計的豐富的微型應用程式商店，以滿足來自不同技術背景的創建者的各種需求。此外，它還整合了一個 NFT 市場，可用於交換、建立和發布使用 MarsX 開發、創建或編輯的數位資產和產品。
